近期，從三一重工泵送服務公司獲悉，為積極踐行“更快捷、更可靠、更滿意”這一服務新目標，提升服務響應速度。同時，響應董事長“幫助員工成功，讓員工過上富足而有品質的生活”講話精神。泵送服務公司再次為優(yōu)秀服務工程師開通品質生活綠燈，在當前金融危機形勢下積極鼓勵并再次借款給優(yōu)秀服務工程師購置高檔轎車100余臺。
05年初，三一重工率先在工程機械行業(yè)幫助員工自購服務車以來，至今已先后5次大規(guī)模采購服務車，其中在07年更是一次性采購200余臺，在硬件設施方面遠遠領軍行業(yè)潮頭。所購服務車均為“獵豹、日產(chǎn)、新寶來、新捷達”等高性能車，為保障服務的快捷、優(yōu)質和高效提供了堅實基礎。
2009年，三一重工適應形式發(fā)展，在進一步提高產(chǎn)品質量的前提下，將售后服務提高到新的戰(zhàn)略高度，適時提出了“更快捷、更可靠、更滿意”這一服務新目標，且不遺余力加大資源投入，加大服務車配置，增設大修廠，狠抓服務技能提升。目前，泵送服務年初制定并實施的提升措施已初顯成效。服務響應速度已大幅提升了20%以上，服務技能、一次性修復率、客戶服務滿意度等考核指標均有顯著提升。
05年初，三一重工率先在工程機械行業(yè)幫助員工自購服務車以來，至今已先后5次大規(guī)模采購服務車，其中在07年更是一次性采購200余臺，在硬件設施方面遠遠領軍行業(yè)潮頭。所購服務車均為“獵豹、日產(chǎn)、新寶來、新捷達”等高性能車，為保障服務的快捷、優(yōu)質和高效提供了堅實基礎。
2009年，三一重工適應形式發(fā)展，在進一步提高產(chǎn)品質量的前提下，將售后服務提高到新的戰(zhàn)略高度，適時提出了“更快捷、更可靠、更滿意”這一服務新目標，且不遺余力加大資源投入，加大服務車配置，增設大修廠，狠抓服務技能提升。目前，泵送服務年初制定并實施的提升措施已初顯成效。服務響應速度已大幅提升了20%以上，服務技能、一次性修復率、客戶服務滿意度等考核指標均有顯著提升。
